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选择太多

1998 年第 7 期 · 社会之窗 · 高钦
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<PIC|p16.BMP>   首先申明我并不是一个保守主义者,对新技术没有什么本能的抗拒。总的来说,我还是比较喜欢新的东西,就像我喜欢彩色电视机甚于黑白电视机,喜欢VCD甚于录像机,喜欢WORD甚于WPS。在以往完全计划经济的年代,似乎什么都紧俏,我们几乎没有什么选择的余地,有就是好,有甚于无。但现在事情似乎有点过了头,走向了另一个极端。新的东西层出不穷,而且同一类功能相差不多的东西,品种却五花八门。与以往的没有选择相比,我陷入了另一种尴尬,选择已变成了令我头疼的事;面对太多选择,我已不再是欣喜,而是一种困惑,甚至疲倦。   每当我拿着遥控器,面对众多的电视频道时,我变得无所适从,我不知道自己到底喜欢哪一个节目。我看1频道时,会想着8频道也许会有更好的节目,于是我转到8频道;看8频道时我会想着16频道可能更精彩,于是我又转到16频道……我在众多的频道之间转来转去,低头一看手表已该睡觉了。是的!我可以说一晚上我看了20个频道,但我没有看完一部完完整整的电视剧。我觉得我的时间已在选择中逝去,我的心态也在选择中变得浮躁起来。   拿起电话,拨通一个公司的总机,我经常会听到:这是某某公司,请直接拨分机号;如果回总机,请按0;如果需要售后服务,请按1;如果查询信息,请按9……可是,我只想对接线员小姐说:“我找张三,请转一下!”   如此众多的功能和选择,本来是提供一种方便,但为了能够得到这种方便,我不得不忍受种种再学习的麻烦。学会WPS之后,没用多久,我得改学WORD;WORD版本升级,我得适应新的WORD。我刚用熟了NETSCAPE,IE就被微软捆绑而来。尽管我喜欢NETSCAPE甚于IE,但我的同事在用IE,而且他们告诉我这是潮流;尽管不能完全肯定地说IE一定强于NETSCAPE,但我已被推推搡搡地走向了IE。   使用WINDOWS95时,我从学习教程中得知进入资源管理器有三种方法,删除一个文件有四种方法……在微软更全面的软件海洋中,我感觉到微软就像一个殷勤的酒店老板,他极力向你推荐一道道大餐,并告诉你每道大餐有N种吃法。为了不显得自己像个外行,我告诉他我喜欢第I种吃法。如果我有机会品尝这N种吃法,我得出的结论是第I种和第J种并无太大区别。我在到底选择哪种方法以达到更方便更快捷的目的之间反反复复。   俗语说,磨刀不误砍柴工,可是为了砍柴,我换了好几把刀。我陷入了一种误区:过于注重工具的更新,而耽误了真正要做的事。也许我要砍的那棵树在换刀的时间里早就应该被砍倒了。我磨刀换刀的时间太长了。   做决定本是人的一种权利,选择也是一种决定;如果太多的权利意味着走向腐化,那么太多的选择则意味着走向困惑。在反复比较与权衡中,我最终失去了自己的判断。林语堂先生曾经说过:“人类的悲哀在于获取食物的过程太复杂,以至于在精美的盛宴前,我们丧失了胃口。”   现在,据说有人已在北京市设计了一种更为先进、功能更为全面的匪警电话,如果你拨通110,你会听见:这是110匪警电话,如果事件发生地在海淀区,请拨1;如果是朝阳区,请拨2;如果是东城区,请拨3……
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