读者 200 期文章库

<PIC|p19.BMP> 　　 “除了事实真相之外再也没有权威，而事实真相来自正确的观察。推断只能由真相而来。”这是古希腊医生希波克拉底的名言，也是闻名全球的“波音飞机制造公司”创始人威廉·波音挂在他办公室门上的座右铭。 　　波音出身于木材商之家，生于1881年，卒于1956年。他早年入耶鲁大学工程学院，但半途辍学，积极建立他的木材王国。28岁时观看一场飞行表演，引起了他对飞机的兴趣。当时科学界的名流精英认为飞机这玩意儿不过是一种昂贵的消遣，对所谓“发展航空事业”的想法嗤之以鼻。然而，波音却对这些权威人士的论调不以为然，在他有生以来第一遭仔细观察一架飞机的构造之后立即确信，自己和一位工程师朋友合作，可以将当时的飞机改造成一种经济实用的交通工具。 　　虽然波音并非第一位制造商用飞机的人，但是凭着他实事求是的精神和观察入微的态度，很快就爬上飞机制造业的巅峰。如果事实真相告诉他某件事可以行得通，波音绝不顾任何“专家”的反对，会一心贯彻到底。 　　在波音开始造飞机的10年之后，他觉得替美国邮政运送信件将会是一门赚钱的生意。于是他详细地研究每一条反对的理由，然后决定参加“芝加哥与旧金山之间的邮件路线”的投标。他把价钱压得不能再低，许多专家认为他的公司必倒无疑，就连邮政当局也怀疑他能否撑得下去，要求他先缴出保证金才肯签约。 　　其实反对他的人忽略了一个简单而明显的事实——只要飞机本身越轻，能载的货也就越多。因而波音特别注重减轻飞机本身的重量。 　　不出所料，他的决策颇为成功，公司不久开始获利，很快，他从运送邮件发展到载运乘客。波音说：我尽力使周遭的人了解我们所从事的是一项崭新的工业，所以必须鼓励创意，有“无坚不摧”的信念，不断地从事研究，进行试验。 　　波音也以同样的精神来从事休闲活动。他喜欢钓鱼，便研究鱼的习性，从而发明了一套小玩意儿来将鱼饵绑紧在钓竿上；同时又试验出一些材料，诸如利用北极熊毛来改良鱼线的品质，以达到丰收的目的。 　　波音深知，即使再苦心钻研，一个人的力量还是有限，因此嘱咐公司员工不断和外界保持联系。同时和华盛顿大学合作，以便吸取专才。 　　第一次世界大战后，航空工业空前不景气，波音只好投入自家资金来继续养他的几个主要工程师和维持进行中的研发计划。他深信航空工业终究会蓬勃发展，故暂将家族木材事业转为制造家具来维持生计。至于“造飞机”，只得待来日东山再起了。 　　波音除以“事实”来支持他自己的“洞见”之外，还是一个完美主义者。有人开玩笑说，就连他钓上来的鱼也从没见过他一天不刮胡子。波音常到工厂视察，如有不够完美的成品或遇到不认真干活儿的工人，波音立即予以当头棒喝。他曾有一回想卖一具飞机模型给美国海军，但就为了模型上的一条钢索稍有磨损的瑕疵而当场开除了一名工人。另有一次，一位家具工人用了一条不小心碰出了个小缺口的木板，工人认为只是外观稍难看一点而已，并不影响质量，但波音却当众将那根木板折断，表示他坚持完美。 　　虽然波音对工人如此严厉，内心却体量他们工作的辛苦。他也深知自己的“洞见”有时是需要一段时间才成得了气候的，不能归咎于工人。他的一位同事曾说过：“他不怕放弃许多口干井，只要他认为钻对了地点。”又说：“只要他相信你的方向正确，即使暂时受挫，他也会支持你到底。” 　　今天全世界凡是坐过飞机的，大都搭乘过波音公司制造的飞机。波音747和737更成了脍炙人口、安全纪录最高的飞行工具。波音的成功绝非偶然。