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轻敌的教训

1998 年第 10 期 · 经营之道 · 荣军 肖霄
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<PIC|p42a.BMP> <JZ|>“我们懒得理会任何别的液体”   距今100年前的上一个世纪末,当可口可乐的发明者彭伯顿正在实验室里没日没夜地改良他的可口可乐配方时,他不知道,与此同时,他的一位同行凯勒伯·布拉德在北卡罗莱纳州与他遥相呼应,做着同样的创举。这位精明而富有的药剂师丢下其余的工作,发狂地做实验,将胃蛋白酶变成可乐用来治疗消化不良。果然,他配出来的药剂清爽可口,不但为他带来了不少收入,也令他在当地报纸上大出风头。   1898年,布拉德将这种消化药改成饮料,取名为百事可乐。在公司开业的第一年,他花了1900美元做广告,这笔钱在当时的美国是一个大数字。这一年,布拉德卖出了8000加仑百事可乐糖浆。   然而,一个想不到的打击迎面而来。第一次世界大战结束后,市场上砂糖的价格从5美分1磅一下子猛涨到20美分1磅,可乐的生产成本直线上升,布拉德急得团团转。他听说可口可乐公司总裁用20美分的价钱购买了大量的砂糖贮存起来,于是加以仿效,大量购买砂糖贮存。想不到,人算不如天算,几个月后,几个囤积砂糖的古巴砂糖业者一下子抛出大量砂糖,糖价一下子跌到8美分1磅。因为这个失误,可口可乐的总裁哈乌尔被挤出董事会,丢掉了总裁的位置;而布拉德因为没有可口可乐那样坚强的后盾,日子便更加难过了。到了1920年,糖价又降到3美分1磅,布拉德再也撑不下去了,百事可乐面临着破产的命运。   1922年,百般无奈的布拉德敲响了可口可乐公司新总裁伍德拉夫办公室的大门,恳求可口可乐公司买下百事可乐公司。然而,伍德拉夫根本就不把这个奄奄一息的企业放在眼内,他傲慢地对布拉德说:“我们可口可乐是世界上最优秀的饮料,我们懒得理会任何别的液体。”   万分沮丧的布拉德灰溜溜地回到公司,又撑了几个月,终于无法经营下去。第二年,布拉德将公司卖给了华尔街的一名投机商罗伊·梅伽戈,重新回到他的实验室中。   然而,梅伽戈并没能挽救百事可乐的命运,几年之后,他和他的前任一样,走进可口可乐公司总裁罗伯特(伍德拉夫的儿子)的办公室,希望可口可乐买下百事可乐。罗伯特用他父亲的口吻回答说:“咦,你怎么会产生我会对可口可乐之外的饮料感兴趣的想法?”   同样的一幕在百事可乐第二次破产、洛夫特糖果公司的总裁古斯买下百事可乐的商标后又上演了一次。古斯开出5万美元的价格想将百事可乐公司卖给可口可乐,然而可口可乐公司的当权者们却说:“5万元?百事可乐怎么可能值5万元?想敲诈我们吗,别开玩笑了。”   他们万万没有想到,就是这个不值5万美元的小不点儿,日后成长为一代饮料巨人,与他们分庭抗礼,瓜分市场,展开了一场世纪大战。 <PIC|p42b.BMP> <JZ|>“大意失荆州”   1977年,香港地产界面临着全港注目的项目竞投。   地铁工程,是当时香港开埠以来最浩大的公共工程,而地铁中环站和金钟站这两个位置最重要、客流量最大的车站的兴建权的竞投,引起了香港地产界巨头的普遍关注。   人们的目光大都投向置地地产。当年的置地,占有港岛中区10多幢大厦,置地广场和康乐广场位于未来中环地铁站的两翼;更重要的是,当时的置地雄居香港地产界的霸主地位,无论是资金、实力还是名声都无人可与之抗衡。   因为实力雄厚,置地也一直没把竞争对手放在眼中,至于当时尚在发展阶段的长江实业,置地根本就没把它列入对手之中。   然而,长实地产的老板李嘉诚决定,趁此机会虎口拔牙,杀一杀置地这只猛虎的威风。   当时的长实,成立刚刚六个年头,大部分地产都在南区边缘和乡村山野,在尺土寸金的中区没有一砖片瓦,想与实力雄厚的英资集团置地交锋,许多人都认为李嘉诚这次是疯了。   李嘉诚却在考虑,表面看来是“志在必得”的置地,有没有失手的机会呢?他冷静地分析对手,得出的结论是乐观的。他认为,置地有两个不易察觉的薄弱之处,一个是过于妄自尊大,目空一切,未必会认真研究竞争各方的优劣,太以自己为中心,这样的企业往往会“大意失荆州”。同时作为一个老牌的英资企业,置地的老板一直对中国政府怀有戒心,那么他的精力必被分散。分析完毕,李嘉诚决心打这一仗。   知己知彼,才能在对手最薄弱的地方切入。李嘉诚看准置地自恃是大公司,不会认真研究合作方的弱点。于是他集中力量仔细研讨地铁公司招标的真正意向,通过各种渠道了解港府的意图。他打听到港府准备以估价的原价批地给地铁公司,但要求地铁公司用现金支付地款。   这时,李嘉诚分析地铁公司一定出现现金严重不足的情况,于是他制订出两条对地铁公司有利的条款:一是由长江实业提供现金作建筑费;二是两个地盘均设计成一流商业大厦,大厦建成后全部出售,利益由地铁公司与长江实业共享,地铁占51%,长实占49%。 <PIC|p43.BMP>   在这段时间里,置地虽然也紧锣密鼓地参加竞投,但他们绝没估计到名不见经传的长实会如此认真地研究自己和研究地铁公司。他们认为,凭实力,舍我置地又可取谁呢?1977年1月14日,香港地铁公司正式宣布公开接受招标竞投,共有30家财团、公司递交了保密的投标书。   4月5日,地铁公司董事局主席在新闻发布会上宣布:长实中标。同一日,香港各大报章大字标题写出:长实击败置地。   置地的大意和轻视对手,令长实一战而胜,继而成长为后来的香港地产大王。 <JZ|>扶起了一个对手   几年前,移动电话还处在模拟机的年代,著名的摩托罗拉公司的模拟机销售占据了世界移动电话市场的70%以上。   一位摩托罗拉公司的华人经过多年的研究,终于成功地研制出了移动电话中文字幕的技术。直到今日,这种中文技术还应用在大多数移动电话上。   当时,一家名为诺基亚的移动电话商向摩托罗拉公司提出要购买这种中文字幕技术。由于诺基亚是一个小公司,摩托罗拉根本没把这家市场占有率不高的公司放在心上,轻而易举地便将这一珍贵的技术出售给诺基亚。   信息时代飞速发展,几年工夫,模拟机已经失去了市场,越来越多的数字机大量占有了移动电话的客户。虽然摩托罗拉及时转换机型,迅速研制出适合最新市场要求的机型,然而由一家公司雄霸市场的日子已成为过去。新的公司成长起来,造成了移动电话三大公司三分天下的局面。而这三家移动电话公司中,除了老牌摩托罗拉外,还有一个后起之秀就是诺基亚。   摩托罗拉人一直想不通,为什么一时大意便将自己的宝贵资源售给了对手,如果当时谨慎考虑的话,那么,是不是今日与自己抗争的主要对手就会少一个?   商场如战场,任何一个疏忽都会造成一败涂地。所以,专家常常告诫我们说:“千万不要轻视任何一个竞争对手,哪怕他是那么的微不足道。”
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