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信誉时代

1999 年第 7 期 · 经营之道 · 刘燕敏
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<PIC|p55.gif>   美国一家商业情报公司向葛雷森医药公司提供了一份清单,这份清单上列着去年在中国中央电视台赈灾募捐晚会上举牌子而未捐款的企业名字,这些企业中有三家是葛雷森公司的代理商或合作者。这家情报公司建议葛雷森公司取消这些中国企业的代理权,有合作协议的应设法在一年内终止。   葛雷森公司总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度,他认为他的这一顾问公司小题大作了。然而,考虑到这家情报公司在中国问题方面的权威性,他又不得不认真地思考思考。因为这家情报公司在50年代美军釜山登陆时曾向美国政府提供过“中国会出兵朝鲜”的研究报告,这一报告使它在美国名声大振,杜鲁门政府当时付给它的咨询费是75万美元。   就在他犹豫不决时,他收到这家情报公司的一份圣诞礼物——去拉斯维加斯观看轻量级拳王争霸赛的机票和门票。在这个大西洋赌城的圣多加诺广场上他与商业情报公司的总经理见面了。这位情报公司的总经理说:“我们绝没有干预葛雷森医药公司的目的,我们只是提出建议,采纳与否最后还是你们自己来定,然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责。”他接着讲了这么一个故事:在美国圣多加诺广场,和平鸽起初是与人亲近的,只要你手捧面包屑站在广场上,这些鸽子就会飞过来,站在你的头上、肩上、臂上,啄你手中的食物,有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。可是现在不行了,因为在这儿做样子的人太多了,有些赌徒和酒鬼手里没有面包屑,只是做出样子,鸽子一次次地飞来,一次次地被欺骗,结果,你手里即使捧着面包屑,它们也不飞来了。情报公司的总经理说道,中国政府虽然不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐赠的企业,但是中国人会对这些企业失去信心,他们,尤其是受灾的人们会远离这些企业。你知道中国受灾的居民有多少吗?3.5亿。   阿瑟·戈登与情报公司总经理以后的活动网页上未作多少报道。葛雷森医药公司与中国的三家企业在1999年是否终止了合作也不得而知,然而美国这家商业情报公司对失信的恐惧深深触动了网络上的众多客户,大家似乎都有一个共同的感觉:信息时代其实是一个传递信誉的时代。谁传递的如果仅是他自己的产品,那么他还没有真正走入这个时代,哪怕他在卫星上举起自己的牌子。
标题年份期号栏目作者
无题的风景 1993 11 人生之旅 于晓丹
河东河西——河东河西 1993 11 人生之旅 刘心武
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出奇制胜——经营决策小趣 1993 11 人生之旅 青松
吃不吃由你 1993 11 意林 龚建民
感冒误区ABC 1993 11 意林 段月德
蝴蝶的启示 1993 11 知识窗 柯文
苍蝇不染病的奥秘 1993 11 知识窗 马秉来
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走向彼岸 1993 1 文苑 周仁忠
穿黑衣服的女人 1993 1 文苑 阿湛
走路 1993 1 文苑 贾宝泉
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血源 1993 1 婚姻家庭 刘兴沛
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夏娃的招数 1993 1 文苑 詹姆士·R·艾斯威尔
壶 1993 1 趣闻轶事 司马攻
节日 1993 1 点滴
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语丝 1993 1 点滴 靳佩芬
毛泽东的印章 1993 1 文史园地
“东方俾斯麦” 1993 1 人物 一勺
巧取无核法 1993 1 人物 陈浪
人才兼奴才 1993 1 社会之窗
云襟胸怀 1993 1 文苑 贾莱斯·凯瑟·莱斯特
伪钞胜枪炮 1993 1 文史园地 凌涵
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