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信誉时代

1999 年第 7 期 · 经营之道 · 刘燕敏
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<PIC|p55.gif>   美国一家商业情报公司向葛雷森医药公司提供了一份清单,这份清单上列着去年在中国中央电视台赈灾募捐晚会上举牌子而未捐款的企业名字,这些企业中有三家是葛雷森公司的代理商或合作者。这家情报公司建议葛雷森公司取消这些中国企业的代理权,有合作协议的应设法在一年内终止。   葛雷森公司总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度,他认为他的这一顾问公司小题大作了。然而,考虑到这家情报公司在中国问题方面的权威性,他又不得不认真地思考思考。因为这家情报公司在50年代美军釜山登陆时曾向美国政府提供过“中国会出兵朝鲜”的研究报告,这一报告使它在美国名声大振,杜鲁门政府当时付给它的咨询费是75万美元。   就在他犹豫不决时,他收到这家情报公司的一份圣诞礼物——去拉斯维加斯观看轻量级拳王争霸赛的机票和门票。在这个大西洋赌城的圣多加诺广场上他与商业情报公司的总经理见面了。这位情报公司的总经理说:“我们绝没有干预葛雷森医药公司的目的,我们只是提出建议,采纳与否最后还是你们自己来定,然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责。”他接着讲了这么一个故事:在美国圣多加诺广场,和平鸽起初是与人亲近的,只要你手捧面包屑站在广场上,这些鸽子就会飞过来,站在你的头上、肩上、臂上,啄你手中的食物,有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。可是现在不行了,因为在这儿做样子的人太多了,有些赌徒和酒鬼手里没有面包屑,只是做出样子,鸽子一次次地飞来,一次次地被欺骗,结果,你手里即使捧着面包屑,它们也不飞来了。情报公司的总经理说道,中国政府虽然不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐赠的企业,但是中国人会对这些企业失去信心,他们,尤其是受灾的人们会远离这些企业。你知道中国受灾的居民有多少吗?3.5亿。   阿瑟·戈登与情报公司总经理以后的活动网页上未作多少报道。葛雷森医药公司与中国的三家企业在1999年是否终止了合作也不得而知,然而美国这家商业情报公司对失信的恐惧深深触动了网络上的众多客户,大家似乎都有一个共同的感觉:信息时代其实是一个传递信誉的时代。谁传递的如果仅是他自己的产品,那么他还没有真正走入这个时代,哪怕他在卫星上举起自己的牌子。
标题年份期号栏目作者
语文闲谈 1997 11 书摘 周有光
热风冷雨 1997 12 杂谈随感 张心阳
为幸福效命 1997 12 意林 宁静
最好的消息 1997 12 人生之旅 杰克·坎菲尔等
黑色的伤痕 1997 12 在国外 钱江
诗二首 1997 12 文苑
改稿 1997 12 文苑 刘日兴
人与人的差别 1997 12 杂谈随感 蒙田
功能性文盲 1997 12 社会之窗 周权
非洲的玫瑰 1997 12 在国外 徐剑梅
令人瞩目的2000年问题 1997 12 知识窗 陈幼松
饮食谬误种种 1997 12 知识窗 方永德
我很重要 1997 12 意林 毕淑敏
永不磨灭的美神 1997 12 人生之旅 厄尔·斯潘塞
别委屈了“玫瑰” 1997 12 人生之旅 邓皓
“别打扰我” 1997 12 人生之旅 江霖
挑战压力 1997 12 书摘 前村
悠然下山去 1997 12 文苑 栖云
权力的罪恶 1997 12 杂谈随感 池田大作
人与动物两则 1997 12 动物世界 赵文城等
不要急 1997 12 意林 苏童
人生三层楼 1997 12 人生之旅 谢明洲
吴冠中的情感与艺魂 1997 12 人物 翟墨
拥有百科全书的人 1997 12 文苑 瓦·考尔
闲话做人 1997 12 杂谈随感 铁凝
唯一的红军 1997 12 文苑 张炜
是否“大题小作” 1997 12 社会之窗 芥微
生物,五千万年之后…… 1997 12 知识窗 沈英甲
天气的杀伤力 1997 12 知识窗 侯红育
地铁在反对声中诞生 1997 12 知识窗 丁永明
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