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信誉时代

1999 年第 7 期 · 经营之道 · 刘燕敏
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<PIC|p55.gif>   美国一家商业情报公司向葛雷森医药公司提供了一份清单,这份清单上列着去年在中国中央电视台赈灾募捐晚会上举牌子而未捐款的企业名字,这些企业中有三家是葛雷森公司的代理商或合作者。这家情报公司建议葛雷森公司取消这些中国企业的代理权,有合作协议的应设法在一年内终止。   葛雷森公司总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度,他认为他的这一顾问公司小题大作了。然而,考虑到这家情报公司在中国问题方面的权威性,他又不得不认真地思考思考。因为这家情报公司在50年代美军釜山登陆时曾向美国政府提供过“中国会出兵朝鲜”的研究报告,这一报告使它在美国名声大振,杜鲁门政府当时付给它的咨询费是75万美元。   就在他犹豫不决时,他收到这家情报公司的一份圣诞礼物——去拉斯维加斯观看轻量级拳王争霸赛的机票和门票。在这个大西洋赌城的圣多加诺广场上他与商业情报公司的总经理见面了。这位情报公司的总经理说:“我们绝没有干预葛雷森医药公司的目的,我们只是提出建议,采纳与否最后还是你们自己来定,然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责。”他接着讲了这么一个故事:在美国圣多加诺广场,和平鸽起初是与人亲近的,只要你手捧面包屑站在广场上,这些鸽子就会飞过来,站在你的头上、肩上、臂上,啄你手中的食物,有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。可是现在不行了,因为在这儿做样子的人太多了,有些赌徒和酒鬼手里没有面包屑,只是做出样子,鸽子一次次地飞来,一次次地被欺骗,结果,你手里即使捧着面包屑,它们也不飞来了。情报公司的总经理说道,中国政府虽然不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐赠的企业,但是中国人会对这些企业失去信心,他们,尤其是受灾的人们会远离这些企业。你知道中国受灾的居民有多少吗?3.5亿。   阿瑟·戈登与情报公司总经理以后的活动网页上未作多少报道。葛雷森医药公司与中国的三家企业在1999年是否终止了合作也不得而知,然而美国这家商业情报公司对失信的恐惧深深触动了网络上的众多客户,大家似乎都有一个共同的感觉:信息时代其实是一个传递信誉的时代。谁传递的如果仅是他自己的产品,那么他还没有真正走入这个时代,哪怕他在卫星上举起自己的牌子。
标题年份期号栏目作者
人性的弱点 1987 9 书摘 戴尔·卡耐基
沉思录 1987 9 语丝
唐纳德的梦 1987 9 人生之旅 J·康德特
死神的召唤——一个医生和爱滋病患者的故事 1987 9 人生之旅
名人与探案 1987 9 生活之友
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老师的吻 1987 9 生活之友 Paul Atrandt
名人轶事 1987 9 生活之友
一只回形针的发现 1987 9 艺术世界 约翰·詹尼斯
第二种生活 1987 9 趣闻轶事
强迫自己 1987 9 趣闻轶事
最好的书 1987 9 点滴
红楼二题 1987 9 点滴
所谓 1987 9 点滴
传令 1987 9 点滴
国际新娘的甜酸苦辣 1987 9 风情录 游夏茵
海上巨兽 1987 9 风情录
法律允许英国青少年…… 1987 9 风情录 梁柯
家中离奇怪事 1987 9 知识窗 D.Bodanis
英语回文杂趣 1987 9 知识窗 崔侃
气象趣谈 1987 9 知识窗 高劳
1955年授衔的元帅和将军 1987 9 知识窗
怀仁堂授勋散记 1987 9 知识窗 吴之凡
没有人注意我 1987 9 青年一代 Maere Binchy
我属于世界 1987 9 青年一代 沙人
读书啊读书 1987 9 青年一代 陈村
烧不掉的故事(《大兴安岭火场》片断) 1987 9 社会之窗 李树喜
“狂人”画家凡高 1987 9 人物
低级牢骚、高级牢骚和超级牢骚 1987 9 杂谈随感 马斯洛
戴茜和皮那特 1987 9 文苑 帕里斯·佩门特
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