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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
神仙眷属 1988 3 文苑 林佩芬
如梦令 1988 3 文苑 林佩芬
白发吟 1988 3 文苑 林佩芬
今生今世 1988 3 文苑 林佩芬
永恒 1988 3 文苑 林清玄
珍珠项链 1984 12 意林
情绪是生命的指挥棒 1984 12 意林 官咏松
孝心就是美德 1984 12 意林 埃德温
童语 1984 12 幽默小品
补丁的位置 1984 12 幽默小品
不看也罢 1984 12 幽默小品
失言 1984 12 幽默小品
气压表的用途 1984 12 幽默小品
碑文 1984 12 幽默小品
供电 1984 12 幽默小品
学问难成 1984 12 幽默小品
自告奋勇的牧师 1984 12 幽默小品
希特勒看电影 1984 12 幽默小品
两小无猜 1984 12 幽默小品
好闹钟 1984 12 幽默小品
干校六记 1984 12 书摘 杨绛
语丝 1984 12 语丝
蒋介石在大陆的最后日子(续) 1984 12 文史园地 泰栋、李政
目光,传递心灵讯息的语言 1984 12 人生之旅
隆美尔的珍宝 1984 12 生活之友
美国总统轶闻 1984 12 生活之友
罗马教皇趣闻 1984 12 生活之友 柳舟
生造的英语 1984 12 生活之友
名人轶事 1984 12 生活之友
雪海失踪记 1984 12 生活之友 谢尔登·凯利
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