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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
飘浮的针 1984 9 青年一代 保尔·麦克里迪
要甘于寂寞 1984 9 青年一代 刘海粟
沙维茨卡娅在宇宙的八天 1984 9 在国外
偏见 1984 9 在国外
日本企业怎样刺激工人生产热情 1984 9 在国外
李夏和她的小提琴学苑 1984 9 社会之窗 谭爱清
台湾学生想了解的问题 1984 9 社会之窗
彭总写“自述” 1988 5 人物 郭云梦
我,山口百惠 1984 9 人物 山口百惠
愿生生世世为矮人 1984 9 人物 罗慕洛①
领导者的效率 1984 9 杂谈随感
月下老人与邱比特 1984 9 杂谈随感 思衡
白字先生 1984 9 文苑
有关洞察力的问题 1984 9 文苑 琼·比尔·莫斯雷
弗利克斯回来了 1984 9 文苑 艾利希·凯斯特纳
温柔 1984 9 文苑 高低
没有一条船能象一本书 1984 9 文苑 狄更生
礁石 1984 9 文苑 艾青
别害怕讲“不”字 1984 10 意林 弗雷黛尔·梅纳尔,罗
医学知识18则 1984 10 意林
怎样戒烟 1984 10 意林 Vickery Eichner
你是个好父母吗? 1984 10 意林
恭维 1984 10 幽默小品
老师的年龄 1984 10 幽默小品
报复 1984 10 幽默小品
倒霉的刑期 1984 10 幽默小品
抽烟 1984 10 幽默小品
大惑不解 1984 10 幽默小品
先见之明 1984 10 幽默小品
记忆 1984 10 幽默小品
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