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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
真相更可怕 1984 10 幽默小品
当你年老 1984 10 文苑 叶芝
语丝 1984 10 语丝
国宝沧桑 1984 10 文史园地
天马 1984 10 文史园地 陈树青
法国历史上的“铁面人”是谁? 1984 10 文史园地 修海涛
另一个铁面人 1984 10 文史园地
喜从天降 1984 10 生活之友
莱特兄弟的演讲 1984 10 生活之友
绝妙的回答 1984 10 生活之友
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纵向和横向 1984 10 趣闻轶事
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金钱 1984 10 趣闻轶事
最无能的抢劫者 1984 10 点滴
信不信由你 1984 10 点滴
厨师的情书 1984 10 点滴
世界上的电话 1984 10 点滴
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生活中的最佳温度 1984 10 点滴
欢乐的藏族的洗澡节 1984 10 风情录 刘波
等待太阳 1984 10 风情录
耐受力的纪录 1984 10 知识窗
细说面包 1984 10 知识窗
深渊之宝 1984 10 知识窗
颜色的妙用 1984 10 知识窗
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动物的体温有多高 1984 10 知识窗
世界上的航空母舰 1984 10 知识窗
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