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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
报刊拾零 1995 9 点滴
商场竞争中的陷阱术 1995 9 人生之旅 周来
错过 1995 9 人生之旅 萧蔓
玫瑰的传说 1995 9 风情录 程鹿峰
现代家庭饮食误区 1995 9 意林 刘同杰
用触觉考古 1995 9 点滴 叶惟泓
啄木鸟干扰航天飞机 1995 9 点滴 徐勇
真正的语言收入 1995 9 点滴
斯蒂芬·霍金——划时代的英雄 1995 9 人物
论门 1995 9 杂谈随感 克·达·莫利
谁入地狱 1995 9 杂谈随感 韩美林
一梦200年海峡变通途 1995 9 科海揽胜
巴黎至伦敦——飞机快?火车快 1995 9 科海揽胜
犹太人的智慧 1995 9 书摘 马文·托卡雅
交际的贫困 1995 9 杂谈随感 吴亮
走出你的心路来 1995 9 人生之旅
灵感来自日常生活 1995 9 人生之旅
美国的民意测验 1995 9 风情录 李福秀
往事如烟─宋清如和朱生豪之恋 1995 9 人物 沈钰浩
梦中的青春 1995 4 文苑 郁达夫
信客 1995 4 文苑 余秋雨
有趣的电脑资料 1995 4 点滴 李欣 周广翔
雪的面目 1995 2 人生之旅 林清玄
憾事斑斑 1995 2 人生之旅 原野
我怎样活着过日子 1995 2 人物 苏童
沉默 1995 4 文苑 莲子
雨同我 1995 4 文苑 卞之琳
听天由命 1995 2 文苑
那时─一个中年人叙述“五四”以后的那几年 1995 4 文苑 冯至
里根的公开信 1995 4 在国外
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