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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
各有各的活法 1995 6 幽默小品 杨葆铭
墨趣 1995 5 文苑 忆明珠
八重樱下 1995 5 文苑 马凌
尺素寸心 1995 5 文苑 余光中
酸桔子·甜桔子 1995 5 点滴 张记书
青春 1995 5 文苑 席慕蓉
例证 1995 5 文苑 奥克塔维奥·帕斯
现在应该说了(下)——记中国的原子科学家 1995 5 知识窗 虞昊 应兴国
漫画与幽默 1995 5 语丝
享受黄昏 1995 5 文苑 赵冬
民国外交官轶事 1995 5 生活之友 韩胜
不要轻易说 1995 5 语丝 冯远征
理解 1995 5 青年一代 马莉
闲聊面面观 1995 5 知识窗 姚颐和
土地的爱 1995 5 文苑 蔚文
大势 1995 5 人生之旅 邹静之
长大的一刻 1995 5 青年一代 瞿沙蔓
大象无形——李政道与艺术家共同探讨创作的科学画卷 1995 5 科海揽胜 孙伟林
李苦禅轶事 1995 5 生活之友
小白桦 1995 5 文苑
骄傲的品德 1995 5 点滴 叔本华
闪烁的女将星 1995 5 人物 柳涌
何谓有福 1995 5 意林 黄永武
觉醒的滋味 1995 5 点滴 林清玄
懂科等待 1995 5 人生之旅
培养孩子读书——美国前第一夫人的忠告 1995 5 意林 巴巴拉·布什
如何避免愚见 1995 5 杂谈随感 伯特兰·罗素
埃塞俄比亚三奇 1995 5 风情录 语林
漫画与幽默 1995 5 幽默小品
绍兴师爷 1995 5 书摘 王振忠
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