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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
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一只土拨鼠 1995 5 杂谈随感 珍妮·M·拉斯卡斯
象棋围棋与民族文化精神 1995 5 杂谈随感 张羽
宠爱动物的英国人 1995 5 点滴 张晓文
奥妙无穷的轮胎条纹 1995 5 知识窗 乾文
动物的情趣 1995 5 动物世界 梁韬
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五十年代的恋爱故事 1995 5 婚姻家庭
用量杯吃饭的德国人 1995 5 在国外 王滨
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爱河无航标 1995 5 意林 蒋茂佳
平平淡淡也是真 1995 5 婚姻家庭 赵淑惠
破译中庸之道 1995 5 人生之旅 雷祯孝
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我国国道的数量和编号 1995 5 点滴
萨拉的第二次生命 1995 5 人生之旅
日子 1995 7 文苑 碧波
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人生的算式 1995 7 意林 王书春
伟人垂暮——1976年1月的毛泽东 1995 7 人物 董新启
翻译致祸 1995 7 生活之友 刘逸生
永恒的信念 1995 7 人物 王银泉
从神户大地震窥民风 1995 7 在国外 方毓强
智慧寓言 1995 7 文苑 崔新健
床头琐记 1995 7 杂谈随感 邢卓
惊心动魄输血史 1995 7 知识窗 沈立行
“笑像画”的神机 1995 7 知识窗 洪德麟
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