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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
心愿 1991 1 婚姻家庭 伯耐·瑞姆斯伯瑞
哲人哲理 1991 1 生活之友
幽默小品 1991 1 幽默小品 纪伯伦
世界十大宝藏之谜 1991 1 未知世界 关前
谎话被不断重复之后…… 1991 1 人生之旅 大卫·史华兹
傻大姐信箱 1991 1 青年一代
名人讲演 1991 1 书摘
受辱致死的武官 1991 1 文史园地 陆安
德国海军的“彩虹行动” 1991 1 文史园地
漫画与幽默 1991 1 幽默小品
他愿化为一片烈焰 1991 1 人物 张双
爱情篇 1991 1 杂谈随感
球国里的“监狱” 1991 1 知识窗 吉夏雨
晴朗的夏日 1991 1 文苑 卡雷·布莱顿
上下车 1991 1 生活之友
我的另一半 1991 1 婚姻家庭 尤今
寂寞 1991 1 杂谈随感 梁实秋
名人轶事 1991 1 人物
鼻子形态的差别 1991 1 知识窗 忠浩
形形色色的临终诗 1991 1 知识窗 张自中
危险人物 1991 1 人生之旅 达摩·鲁尼思
提起世界上最富有的街 1991 1 知识窗
生死攸关的签证 1991 1 社会之窗
意林 1991 1 趣闻轶事
健忘的教授 1991 1 在国外 杨晖
发展你的成功倾向 1991 1 意林
白色的帽子 1991 1 文苑 阿满君子
编读往来 1991 1 文苑 本刊编辑部
命中注定 1991 2 文苑 劳埃斯·邓肯
殉 1991 2 文苑 川端康成
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