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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
我蒙住 1991 2 文苑 马·索列斯库
我生活在爱里 1991 2 文苑 泰戈尔
毋忘多 1991 2 文苑 法勤斯雷本
表达方式 1991 2 文苑 张建华
回忆 1991 2 文苑 朱京龄
半世纪的情谊 1991 2 人物 卞毓方
蓄须明志 1991 2 人生之旅
音乐家轶事 1991 2 人物 马东风 褚灏
与人为善的老合 1991 2 人物 舒乙
台湾女作家文选 1991 2 文苑
毒魔缠身记 1991 2 在国外 约翰·W·卡彭特
唠叨是福 1991 2 点滴
资料 1991 2 知识窗
学“东西” 1991 2 生活之友 王德春
数字的趣味 1991 2 知识窗
世界十大宝藏之谜(续) 1991 2 未知世界 关前
妙答 1991 2 点滴
幽默小品 1991 2 幽默小品 艾·德沃尔金
幽默小品 1991 2 幽默小品 列·科尔孙斯基
爸爸是球 1991 2 点滴
妈妈的秘密 1991 2 文苑 赤川次郎
漫画与幽默 1991 2 幽默小品
最难人间风雨情 1991 2 人生之旅 吴刚 胡江城 张茵
生日礼物 1991 2 文苑 马维斯·伯顿·弗格逊
语丝 1991 2 语丝 知非子
美国“皇帝”诺顿一世 1991 2 生活之友 杨明杰
袁世凯称帝趣闻 1991 2 生活之友
专给副总统办的杂志 1991 2 生活之友
杀人的乐曲 1991 2 生活之友
尘埃世界 1991 2 知识窗 理查德·施耐德
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