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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
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心理动物园 1989 4 知识窗 李海
鼻腔奏鸣曲 1989 4 知识窗 拉·乔尔拉
招兵有道 1989 4 在国外
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大家庭来到小村庄 1989 4 在国外 扬·布鲁斯
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毛泽东“还债十年” 1989 4 人物 章含之
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对人类社会公理的敬畏 1989 4 杂谈随感 赵鑫珊
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难局 1989 4 杂谈随感 龙应台
人情似纸 1989 4 杂谈随感 刘心武
掌上的心(外一首) 1989 4 文苑 雷抒雁
剑赛 1989 4 文苑 黄斐娟
吉野先生的日记 1989 4 文苑 庄伯和
自作多情 1989 4 文苑 纪藏
爱情歌曲 1989 4 文苑 伊莉贝尔·兰格斯·卡
神捕 1989 4 文苑 木刀
梁上君子 1989 4 文苑 迪克·努塞
落叶 1989 4 文苑 刘良初
神奇的警服 1989 4 文苑 H·都威诺维斯
聊天的艺术 1989 5 意林
如何自讨苦吃 1989 5 意林 弗兰克·苏里文
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