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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
懊悔的玫瑰 1991 5 文苑 米哈依尔·努埃曼
最诚实的警察 1991 5 点滴 何人
心有千千结 1991 5 人生之旅 李建新
荒诞年月 1991 5 人生之旅 傅振强
绝招 1991 5 幽默小品 姚天元
用脑过度的信号 1991 5 点滴
新中国的珍希邮票 1991 5 知识窗 陈桂淑
最佳高度 1991 5 知识窗 崔传樵
温度左右味道 1991 5 点滴
席卷全球的恐怖症 1991 5 知识窗 钱星博
大明星的尴尬 1991 5 人物 国择
叶子底下有黄金 1991 5 点滴
奇特的广播干扰战 1991 5 生活之友
“巴格达玫瑰”向美军广播 1991 5 生活之友
等待奇遇 1991 5 意林 莎伦·琳妮
糖人 1991 5 人生之旅 刘剑雄
资江船夫曲 1991 5 文苑 廖静仁
语丝 1991 5 点滴
漫画与幽默 1991 5 点滴
出国二题 1991 5 在国外 刘明
第239公里路标 1991 5 点滴 刘晓杰
绅士的悲剧 1991 5 幽默小品 天文
英雄 1991 5 幽默小品 艾略克·鲍伦
红绸带 1991 5 文苑 S·村逢扬
格言漫画选 1991 5 点滴 赵恩隽
希腊男儿国——阿陀斯 1991 5 在国外 尼诺·洛·贝洛
让生活从从容容 1991 5 点滴
小动作 大学问 1991 5 意林 刘墉
角色的需要 1991 5 人生之旅
问心无愧 1991 5 点滴
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