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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
种种可爱 1991 11 文苑 席慕蓉
“孤岛”拾趣 1991 11 风情录
整容 1991 11 点滴
政治豪门 1991 11 人物 李连庆
名画家轶事 1991 11 人物 知路
再活一次 1991 11 文苑 巴金
牛津格言 1991 11 点滴
生命之树常绿 1991 11 人生之旅 程乃珊
炎樱语录 1991 11 文苑 张爱玲
黑孩子罗伯特 1991 11 人生之旅 玛丽·雷蒙
寿命 1991 11 点滴
世界纪录大全搜秘 1991 11 文史园地 伊曼纽尔·弗瑞克斯
人生“四不” 1991 11 人生之旅
山顶小学 1991 11 生活之友
看丹麦人钓鱼 1991 11 在国外 许华林
食物中的趣闻 1991 11 生活之友 丹彤
告示 1991 11 点滴
误解 1991 11 点滴
吻别 1991 11 点滴
皇军将枪口对准了天皇 1991 11 文史园地 魏雅华
独裁者的最后时刻 1991 11 人物
纪昀趣联摘要 1991 11 知识窗 沈思
放久的钓饵 1991 11 点滴
妙解汉字 1991 11 点滴
假如我们原谅上帝…… 1991 11 人生之旅 帕特·柯林斯
母爱,超越生命的爱 1991 11 生活之友 魏强
追求完美 1991 11 点滴
你是我的词典 1991 11 人生之旅 露丝·辛德拉斯基
小学第一课 1991 11 点滴
职业习惯 1991 11 点滴
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