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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
潜心修炼 1992 2 幽默小品
长夜如歌 1992 2 文苑 栾中惠
母心偶录 1992 2 点滴 顾志斌
魔鬼辞典 1992 2 书摘 安·比尔斯
禁忌 1992 2 文苑 阿斯塔菲耶夫
无为 1992 2 人生之旅 王蒙
不欺暗室 1992 2 点滴 夏家骏
一杯水的生活 1992 2 杂谈随感 小赵
消殒 1992 2 文苑 陈秀燕
特殊讣告 1992 2 风情录
孤独的旅客——爱因斯坦 1992 2 人物 林贤治
脑筋急转弯 1992 2 书摘 阿江
孩子的禀赋 1992 2 意林
人工生物圈实验 1992 2 知识窗
优点单 1992 2 人生之旅 海伦·P·摩尔斯拉
话如衣冠 1992 2 点滴
默仙的一只手 1992 2 点滴
财富 1992 2 点滴
明清时的科举诗 1992 2 杂谈随感 康成
骂名远场 1992 2 人物 李桂杨
婚后之恋 1992 2 婚姻家庭 彭拜
你尽力而为了吗? 1992 2 人生之旅
广告的妙用 1992 2 生活之友
“成年仪式”种种 1992 2 生活之友
驻外使馆不驻外 1992 2 生活之友
蚯蚓救活一座城 1992 2 生活之友
不弯腰的民族 1992 2 生活之友
无尾猫城徽 1992 2 生活之友
奇特的站名 1992 2 生活之友
以刊代信及其他 1992 2 书摘 山石
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