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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
人生是丰盈的 1992 3 意林 钟斯
饿境 1992 3 知识窗
他这一辈子 1992 3 人生之旅 阿驹
悟心成佛禅 1992 3 杂谈随感
家教语言禁忌九例 1992 3 意林 华英
感悟 1992 3 点滴 他他
推荐信 1992 3 人物 王发麟
一位心灵手巧的人 1992 3 意林 理查德·科恩
宠爱苍蝇 1992 3 生活之友
为亡人更衣 1992 3 生活之友
神圣财产 1992 3 生活之友
读书王国 1992 3 生活之友
坦率的请假条 1992 3 青年一代 钟雨楠
春与光 1992 4 文苑 宗白华
中国人闯入科威特火海 1992 4 社会之窗 方向明
新娘凯西亚 1992 4 文苑 托马斯·H·芮达尔
喜悦 1992 4 文苑 王蒙
坚硬的荒原 1992 4 文苑 何塞·恩里克·罗多
她跪下了左腿…… 1992 4 文苑 秦彤
中国晚清最后一个秀才 1992 4 人物 蔡康平
胡适的白话电报 1992 4 人物 周简段
辛酸寒儒 1992 4 杂谈随感 黄去非
秦腔 1992 4 文苑 贾平凹
不洗脚 1992 4 点滴
温馨 1992 4 文苑 唐敏
“伊梅尔达鞋”的风波 1992 4 在国外 余祥基
爱写读者来信的英国人 1992 4 在国外 匡奕文
美军募兵广告 1992 4 在国外
闲话歌剧 1992 4 杂谈随感
血型与棋风 1992 4 点滴
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