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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
张恨水的“总答谢” 1992 8 人物 晓庆
一把钥匙的爱意 1992 8 人生之旅 莎伦·惠特利
办公室内的箴言 1992 8 意林 温宪
门槛 1992 8 点滴 聂作平
智审 1992 8 知识窗 朱永安
一宴定情 1992 8 婚姻家庭
出生 1992 8 点滴 古龙
我不喜欢多功能 1992 8 意林 陈小川
“百姓定律” 1992 8 人生之旅 李晓巍
意林 1992 8 点滴
家庭卫生死角 1992 8 意林 李胜
一滴水就是一个海洋 1992 8 杂谈随感 爱默生
激发创造力的方法 1992 8 意林
选错了地方的首都 1992 8 在国外 李原
日记里的秘密 1992 8 人物
把时光留住 1992 8 人生之旅
两种心情 1992 8 杂谈随感 王晓晴
“和”和“和” 1992 8 点滴
一文钱 1992 8 人生之旅 伊永文
拥有 1992 8 点滴
人生真味 1992 9 文苑 柯灵
一个老光棍的罗曼史 1992 9 文苑 M·卡佐夫斯基
音乐之谜 1992 9 文苑 胡瀚霖
相思树 1992 9 文苑 陈秋红
门锁着屋里没有人 1992 9 文苑 刘湛秋
他祈求锦绣天衣 1992 9 文苑 叶芝
书帖之争 1992 9 人物 李卫平 王晓建
谚语 1992 9 点滴
文人笔下的鲁迅 1992 9 点滴 郁达夫
还不了沂蒙情 1992 9 社会之窗 李存葆 王光明
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