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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
绘画精神分析——奇特的心理治疗 1992 10 知识窗 叶绿明山
花语 1992 10 人生之旅 爱亚
日本人的礼节 1992 10 点滴
骨刺能不能消除 1992 10 知识窗 慧南玉珉
一点人情味 1992 10 人生之旅 岳强
海外中国人 1992 10 在国外
诚实的报答 1992 10 人生之旅
人生与下棋 1992 10 杂谈随感 苍桑
爱 1992 10 文苑 张爱玲
'91北京文化时尚 1992 10 社会之窗 张雅娟 张天蔚
笑死人的足球报道 1992 10 点滴
丘比特面粉袋 1992 10 点滴 陈正康
英国的降雨保险 1992 10 点滴 陈旭
沉睡的村庄 1992 10 点滴
存树银行 1992 10 文苑 严冰
青藏圣地 1992 10 杂谈随感 胡杰
你知道吗 1992 10 意林
1991年九项最伟大的科学成就 1992 10 知识窗 晓兆
一个令人难以置信的答案 1992 10 测试 哈夫蒙 邬云官
失落的能源 1992 10 知识窗 刘奥南
野鸭的故事 1992 10 人生之旅 小山
女人的心是难解的谜 1992 10 文苑 叶·波特别济娜
你会实施医疗急救吗? 1992 10 意林 曼迪·马特森
报刊拾零 1992 10 点滴
历史没有忘记 1992 10 文史园地 李佩钰
生之旅 1992 11 文苑 黄雍廉
最温柔的那一刻 1992 11 文苑 高尔基
爱情是什么 1992 11 文苑 沃尔特·罗利
光 1992 11 文苑 F·W·鲍迪伦
我用一支弹弓 1992 11 文苑 卡蒙斯
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