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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
有才无德的学者培根 1993 12 人物 李滋民
远去的歌 1993 12 青年一代 素玉 心梅
俘虏 1993 12 文苑 达莉拉·托马斯—罗斯
远景 1993 12 文苑 索雷斯库
一夜贵族 1993 12 书摘 武力
猜心 1993 12 人生之旅 刘墉
智慧快餐 1993 12 趣闻轶事 郑辛遥
强暴幻想 1993 12 文苑 玛格丽特·艾特伍德
校园七题 1993 12 青年一代
最爱读书的人 1993 12 在国外
成功与失败 1993 12 意林
方向问题 1993 12 点滴
马歇尔做“媒婆” 1993 12 人物 符家钦
不要亲老子 1993 12 人物 郑铁军
名师出高徒 1993 12 人物 一勺
一只苍蝇决定世界冠军 1993 12 生活之友 杨宇
好兵汤姆 1993 12 点滴 肖青
狗的死因 1993 12 点滴 木子
热情的邻居 1993 12 点滴 杨辉友
人往高处走 1993 12 点滴 王建
快乐的寡妇 1993 12 点滴 靳瑛
丈夫有趣吗? 1993 12 点滴 郑宏
催眠 1993 12 点滴 李珊妹
数数 1993 12 点滴 李一奇
主妇与保姆 1993 12 点滴 陈从华
一位爱滋病医生的手记 1993 12 社会之窗 蓝燕
酒竹 1993 12 知识窗
鞭刑与坐牢 1993 12 在国外 复耕
如水人生 1993 12 人生之旅 周春华
本土“留学”散记 1993 12 青年一代 朱铁志
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