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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
我和世界的关系 1989 6 文苑 海迪
中国 1989 6 文苑 张雪杉
寂寞天鹅美 1989 6 文苑 肖黛
后来 1989 6 文苑 杜明
一个女人的悄悄话 1989 6 文苑 周琪
小提琴的效果 1989 7 意林 姚译
漫谈剃胡子 1989 7 意林 罗伯特·考琳斯
对症下药 1989 7 意林
怎样自爱 1989 7 意林
画谜 1989 7 测试
坐错地方 1989 7 幽默小品
终遇知音 1989 7 幽默小品
神甫被罚 1989 7 幽默小品
口快心直 1989 7 幽默小品
谁受不了 1989 7 幽默小品
教师难当 1989 7 幽默小品
加码 1989 7 幽默小品
君无戏言 1989 7 幽默小品
全身性旅游 1989 7 幽默小品
熟识 1989 7 幽默小品
快乐的奥秘 1989 7 书摘 张秀亚
送君千行字 1989 7 书摘 林燕妮
美丽的胡萝卜 1989 7 人生之旅 刘心武
致我自己 1989 7 人生之旅 马季荣
银色的谢意 1989 7 人生之旅 C·D麦克肯辛
一点喜悦 1989 7 人生之旅 刘西鸿
简单 1989 7 人生之旅 三毛
血溅宫庭的邮票 1989 7 生活之友 罗肖冰
与电视无缘的丘吉尔 1989 7 生活之友 夏伯铭
难嫁的公主与倒霉的驸马 1989 7 生活之友 张演生
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