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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
好人难做 1993 7 幽默小品 林小龙
常日琐思 1993 7 点滴 梁晓声
马斯涅先生如是说 1993 7 幽默小品 李国文
谁做 1993 7 杂谈随感 刘心武
小幽默 1993 7 点滴 司马丁
成功的关键 1993 7 青年一代 苏桑尼·查金
人生杂记 1993 7 杂谈随感 龚宇泓
梦想未来 1993 7 青年一代
畏惧美丽 1993 7 人生之旅 张丽君
难忘的体罚 1993 7 人生之旅 兰妮·麦克穆林
婚姻鞋 1993 7 杂谈随感 毕淑敏
寄贺年卡的人 1993 7 婚姻家庭 李致祥
寒夜天籁 1993 7 点滴 张逸
男士风采 1993 7 社会之窗 姜峰
一个女孩的奇迹 1993 7 人生之旅 尹树广
借鸡生蛋 1993 7 点滴
韦勒原则 1993 7 人生之旅 庄 辰
限定销售 1993 7 人生之旅 马泽
丘吉尔夫人 赴苏记 1993 7 人物 朱磊 朱湄
巴黎的宽容和习惯 1993 7 人物 白桦
情系“蓝草莓” 1993 7 人生之旅 玛丽莲·凰里巴斯
丁聪访谈录 1993 7 人物 权海帆 杨乐生
赫鲁晓夫和《裸女》 1993 7 人物 红帆
果戈里巧改剧本 1993 7 人物
精明的巴尔扎克 1993 7 人物
鲁迅的一次“高招” 1993 7 人物 郭心立
“永世不得录用” 1993 7 人物 江锡钰
小提琴的力量 1993 7 人物
自由是感觉不到的 1993 3 文苑 柯云路
送给哈里斯太太的鲜花 1993 3 文苑 保罗·加利克
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