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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
坦白 1993 3 点滴
我和妈妈两回事 1993 3 点滴
意外 1993 3 点滴
提问 1993 3 点滴
惩罚 1993 3 点滴
母亲的心思 1993 3 点滴
时刻表的用途 1993 3 点滴
三项提案 1993 3 点滴
诚心可嘉 1993 3 点滴
银杏树告诉我 1993 3 青年一代 楼肇明
凡高的童年 1993 3 人物
每人一支铅笔 1993 3 人生之旅
王安公司兴衰记 1993 3 人生之旅 辛谷
命运的预测和预防 1993 3 杂谈随感 史铁生
风 1993 3 文苑 张曼娟
兽医的困惑 1993 3 点滴
写给爱人的话 1993 3 文苑
喜神 1993 3 人生之旅 吴翼民
云冈一片云 1993 3 人生之旅 及巨涛
有这样一个投资者——特写孙立哲 1993 3 人生之旅 霍秀
剧情和戏票 1993 3 点滴
麦罗有个阔朋友 1993 3 人生之旅
安详 1993 3 杂谈随感 王蒙
受气的小东西 1993 3 点滴 履福
徐特立的四次大寿 1993 3 人物
希伯莱语复活记 1993 3 文史园地 何大明
幸存者的聚会 1993 3 人生之旅 迦叶
卸装之后 1993 3 人生之旅 张丽钧
生活 1993 3 人生之旅 宋晶宜
鏖战 1993 3 点滴
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