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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
真真假假 1993 4 点滴 徐慧芳
邻人李某 1993 4 点滴 依水
探访 1993 4 点滴 刘伟馨
抉择 1993 4 点滴
英国王太子为何称“威尔士亲王” 1993 4 知识窗 刘缘子译
机械人旅店 1993 4 点滴 《华侨报》
人生经验 1993 4 意林
黑色花为什么很少见 1993 4 知识窗 陈斌
孩子,我为什么打你 1993 4 婚姻家庭 毕淑敏
金翅雀 1993 4 婚姻家庭 米·托尔加
乡居笔记 1993 4 文苑 周同宾
点滴 1993 4 点滴
扒手的秘诀 1993 4 点滴 王鼎钧
禅学故事 1993 4 文苑
预测 1993 4 科海揽胜
生物技术革命的困惑 1993 4 科海揽胜
当代大儒马一浮 1993 4 人物 楼达人
不管怎样,还是该诚实 1993 4 意林 金诺克
放手 1993 4 意林 孙爱玲
你信运气吗 1993 4 科海揽胜
“温室效应”逼近 1993 4 科海揽胜 倪同军
各国的不方便 1993 4 科海揽胜 乔红军
爱的付出 1993 5 文苑 恒道
悬崖上的杀手 1993 5 文苑
落叶的爱 1993 5 文苑 张爱玲
小诗 1993 5 文苑 宗白华
烦忧 1993 5 文苑 戴望舒
都市的女人 1993 5 青年一代 肖复兴
燕子 1993 5 文苑 方远
艺术与金钱 1993 5 点滴
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