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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
风景这边如画 1994 11 文苑 张宝同
难得斯情 1994 11 杂谈随感 蓝轲
雨中情 1994 11 文苑 阿义
且说胡适之 1994 11 人物 黄昌勇
藏书癖趣事 1994 11 生活之友
幽默小品 1994 11 幽默小品
苏梅克随想 1994 11 知识窗 熊能 张琦
人生小品 1994 11 人生之旅 乔叶
重视别人 1994 11 人生之旅 杨穗芳
仁的机趣 1994 11 书摘 顾骏
一条腿的四星上将 1994 11 人物
美国国旗上的数学问题 1994 11 知识窗
对称又不对称的自然界 1994 11 知识窗 禹云裘
“天下第一田” 1994 11 人物 章跃兵
意林 1994 11 点滴 张玉庭
意林 1994 11 点滴 张玉庭
名人轶事 1994 11 生活之友
趣事二则 1994 11 文史园地
趣事二则 1994 11 文史园地 薛万霖
对牛谈“情”十年梦 1994 11 婚姻家庭 邓海珠
珍宝岛事件后的秘闻 1994 11 人物
世纪末的灵感——关于健康和其他 1994 11 趣闻轶事 纪一
漫画与幽默 1994 11 点滴
漫画也幽默 1994 11 点滴
漫画与幽默 1994 11 点滴
蒋经国临终见双子 1994 11 人生之旅 胡辛
身置何处 1994 11 点滴 莫小米
一张相片的两次历险 1994 11 生活之友
丑小猪原则 1994 11 意林 克利福德·库泊
世界的智慧 1994 11 书摘 黎瑞刚
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