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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
叶浅予的婚恋 1994 6 人物 叶浅予
加拿大有座“熊监狱” 1994 6 生活之友 李武中
长阳土家奇俗 1994 6 风情录 覃世清
港台女作家“围攻”大陆 1994 6 社会之窗 楚人
生活细笔 1994 4 文苑 ·简
陌生的爱情 1994 4 文苑 罗兰
等待(外一首) 1994 4 文史园地 杨静
一先令的古堡 1994 4 在国外 冯骥才
日常琐思 1994 4 意林 梁晓声
语丝 1994 4 点滴
“高音C之王”帕瓦罗蒂 1994 4 人物
瑰宝在太空消失 1994 4 社会之窗 余戈国安
一个奇特的判决…… 1994 4 点滴
谈酒说醉 1994 4 杂谈随感
碗不翻 1994 4 人生之旅 原野
梦是唯一的行李 1994 4 文苑 杨森君
最后的童话 1994 4 人生之旅 柯云飞
说什么爱得死去活来… 1994 4 青年一代 区小红
约会试验 1994 4 文苑 沈宏
轮椅上的巨人 1994 4 人物 庄稼
尘世笔记 1994 4 杂谈随感 梅子
不屈的警官 1994 4 人生之旅 爱德华·齐格勒
人体拷贝 1994 4 知识窗
进入太空的动物 1994 4 知识窗
趣话洗手间——旅美纪事 1994 4 在国外 张彤
改变世界面貌的九项专利 1994 4 生活之友 敖瑜
浮华的世风与文风 1994 4 社会之窗 苏叔阳
谎话卡片 1994 4 人生之旅 图霍尔斯基
漫画与幽默 1994 4 点滴
车票 1994 4 人生之旅 李家同
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