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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
我为什么喜欢听假话? 1994 2 杂谈随感 贾鲁生
意林 1994 2 趣闻轶事
二十年前的女性 1994 2 文苑 苏童
烦恼与菩提 1994 2 意林 叶明媚
普通真好 1994 3 文苑 金志斌
红牌之死 1994 3 意林 张健
我是忙碌的 1994 3 文苑 杨唤
14 1994 3 点滴
女孩与花的私语 1994 3 人生之旅 张新宏
今夜,有月朦胧 1994 3 人生之旅 艾明波
温馨的老妇 1994 3 人生之旅 张梅
为谁而歌港台歌星在大陆 1994 3 社会之窗 朱玉
师傅就是师傅 1994 3 文苑 哈尔姆·俄夫冈
诚实的报偿 1994 3 人生之旅 明信
故宫六谜 1994 3 知识窗
让歌声永不停止 1994 3 人生之旅 凯瑟琳·卡什门
会吸烟的动物 1994 3 知识窗 章江
自然珍闻 企鹅的“优育”策略 1994 3 知识窗
聊天乃人生一乐 1994 3 杂谈随感 钱伯城
对理想的思索 1994 3 青年一代 周国平
因为门德尔松 1994 3 文苑 晓舟
在沙发的怀里 1994 3 趣闻轶事 莫小米
钱的准备 1994 3 趣闻轶事 莫小米
令人难忘的《乱世佳人》 1994 3 文史园地
幽默广告 1994 3 点滴
大师的幽默 1994 3 生活之友 福戬
如此菩萨 1994 3 生活之友 李太安
佛印与苏东坡 1994 3 生活之友
无言之美 1994 3 生活之友
满了吗 1994 3 生活之友
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