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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
太阳的女儿——贝·布托政治生涯片断 1990 3 杂谈随感
入乡随俗 1990 3 生活之友
防冒牌商标 1990 3 点滴
古典的人 1990 3 人生之旅 陈村
沉思的小河 1990 3 文苑 黄蒲生
可爱的足球迷 1990 3 在国外
五条腿的足球队 1990 3 点滴
闲人 1990 3 社会之窗 贾平凹
政治家的服饰 1990 3 在国外 克里斯蒂娜·凯尔德朗
电脑闯祸 1990 3 生活之友
观日出者的自白 1990 3 文苑 马克·吐温
豁达 1990 3 意林 符江
数学中文 1990 3 幽默小品
一名职业刽子手的晚年随想 1990 3 人物 安德烈·奥贝什
NCS是什么 1990 3 生活之友 金智
上帝的信 1990 3 幽默小品
祖父的表 1990 3 文苑 斯坦·巴斯托
拒不签名 1990 3 点滴
留美生活的一天 1990 3 青年一代 李铭
昼夜之交 1990 3 文苑 章翰
数趣 1990 3 知识窗 金志和
各种商店 1990 3 知识窗
动物的冤冤相报 1990 3 知识窗 杨风生
来自垃圾的财富 1990 3 点滴 陈剑
国外电影广告标记 1990 3 点滴
让他走吧 1990 3 人生之旅 劳拉·加利波德
儿童过街法种种 1990 3 点滴
一个秘密 1990 3 幽默小品 白木
赶火车 1990 3 点滴
被动的角色 1990 3 幽默小品
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