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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
业精于勤 1990 3 点滴
漂流瓶传奇 1990 3 生活之友 罗伯特·克拉斯克
初恋 1990 3 青年一代
爱是…… 1990 3 婚姻家庭
名人轶事 1990 3 生活之友 保罗·欧伦特
感恩之心 1990 3 文苑 林清玄
绅士淑女东西说 1990 3 风情录 黄维芷
限客商店 1990 3 点滴
愚蠢之举 1990 3 生活之友 迈克尔·迪金戴维·佛
十岁儿童写书 1990 3 点滴
青春赋 1990 4 文苑 萨缪埃尔·沃尔曼
她的情郎 1990 4 文苑 高尔基
不要以为 1990 4 文苑
讲演术 1990 4 杂谈随感 王蒙
窗前的青春(外六则) 1990 4 文苑 席慕蓉
二师斗棋 1990 4 点滴 曹建海
影坛六趣 1990 4 生活之友 影人
“先生,刚才你说——” 1990 4 人物
蔡志忠访谈录 1990 4 人物 罗庆朴
初恋人生 1990 4 人生之旅 刘翎
孩子 1990 4 点滴
写给姐姐的情书 1990 4 幽默小品 冈德·施潘
奇怪邮规 1990 4 点滴
动物生育趣闻 1990 4 生活之友 刘明权
失去的宝贝 1990 4 点滴 凝叶
同罪不同罚 1990 4 知识窗
人类十二次药物灾难 1990 4 知识窗
百年一笔——“派克” 1990 4 在国外 叶红
国旗·国歌·民族精神——一个中国军人在美国的见闻 1990 4 在国外 陈思
男孩的回答 1990 4 点滴 何
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