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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
你 1990 6 青年一代 黄舒骏
四十岁舞步 1990 6 人生之旅 郝贵平
五十岁随想 1990 6 人生之旅 张健
三姐妹的命运 1990 6 人物 徐然
摆脱困境 1990 6 幽默小品
下棋 1990 6 点滴
一封永恒的安慰信 1990 6 幽默小品
麦克尔·法拉第的情书 1990 6 人物
“纯真”好 1990 6 文苑 子敏
我无时不在设计着你 1990 6 青年一代 王思芡
微笑的妙用 1990 6 点滴
那个暑假我卖冰棍 1990 6 人生之旅 隽康
小事酿成大战的史例 1990 6 知识窗
11 1990 6 幽默小品 李毅臻
维纳斯的悲哀 1990 6 点滴
奇妙的体臭 1990 6 知识窗 凤子
洁癖之国——新加坡清洁秩序面面观 1990 6 在国外 余以谦
超级棋手的小折扇 1990 6 点滴
古今死刑与酷刑 1990 6 杂谈随感 张凤
漫画与幽默 1990 6 点滴
一见钟情伴终生 1990 6 人生之旅 约瑟夫·托特扎尤尔
你的“终身记录 1990 6 人生之旅 鲍勃·格林
手的颂赞 1990 6 知识窗 琼·考伍德
恋爱是什么? 1990 6 人生之旅 杨翎
爱情真义 1990 6 婚姻家庭 贝尔娃·普莱恩
意林 1990 6 点滴
雄心壮志之源 1990 6 人生之旅 罗素·贝克
我父亲的儿子 1990 6 婚姻家庭 朱丽叶·加弗
爸爸软化了 1990 6 婚姻家庭 J·W·布兰克
流水帐 1990 6 幽默小品 格里高利·伯恩哈姆
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