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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
梅纽因与罗宾丹尼斯对谈“小提琴” 1990 11 人生之旅 丹尼斯
墓志铭 1990 11 点滴
追求生活目标的“处方” 1990 11 点滴
画中人 1990 11 趣闻轶事 小四
友谊和花香一样 1990 11 点滴 席慕蓉
我的植物人弟弟 1990 11 人生之旅
深情的祝福 1990 11 人生之旅 弥尔德莱德·莫丽丝
小淘气戴尼斯 1990 11 幽默小品 汉克·盖却姆
数字信 1990 11 点滴
舞伴 1990 11 人生之旅 詹姆斯·斯图尔特·哥
名人论家庭 1990 11 点滴
写给爱人的话——台湾名人说爱情 1990 11 婚姻家庭
儿子的毕业日 1990 11 人生之旅
探索者 1990 11 趣闻轶事
领袖 1990 11 趣闻轶事
台上与台下 1990 11 趣闻轶事
谁说现在太迟了? 1990 11 意林 诺尔曼·温森特·佩尔
走出雨季——令你开心的办法 1990 11 意林 晓红
本世纪的十大技术失误 1990 11 文史园地 佩·格拉日达尼
童言无忌 1990 11 点滴 意达
动物自疗奇观 1990 11 知识窗
钥匙趣闻 1990 11 生活之友
小泽征尔夺魁 1990 11 人物 愚伯
造化万物 1990 11 人物
想到一块儿了 1990 11 人物
无声演奏 1990 11 人物
现代寓言 1990 11 杂谈随感
躺着读书 1990 11 杂谈随感 陈村
在海边,在海边…… 1990 11 杂谈随感 赖济煌
欢乐(外五则) 1990 11 书摘 米·普里什文
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