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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
螃蟹祖先不横行 1990 11 知识窗
我曾得到过的最好忠告 1989 12 意林 亚瑟·戈登
童语 1989 12 幽默小品
永远说有 1989 12 幽默小品
闲人免进 1989 12 幽默小品
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美的点缀 1989 12 幽默小品
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最佳人选 1989 12 幽默小品
妻子的美容妆 1989 12 幽默小品
稻粱不易谋 1989 12 幽默小品
难以配合 1989 12 幽默小品
语丝 1989 12 语丝
平凡的英雄 1989 12 人生之旅
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人类的自我欺骗 1989 12 人生之旅
走向另一个世界 1989 12 人生之旅 詹姆斯·乔伊斯
最美妙的父亲节 1989 12 人生之旅 彼得·C·甘宁
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光环作用 1989 12 趣闻轶事
夜晚的窗灯 1989 12 趣闻轶事
施与受 1989 12 趣闻轶事
孩子的发现 1989 12 趣闻轶事
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使家庭之成为家庭的趣事 1989 12 婚姻家庭 爱尔玛·彭泊克
科德尔太太教诲丈夫 1989 12 婚姻家庭
戴面罩的女人 1989 12 婚姻家庭 悉多尼·科勒特
家中失火怎么办? 1989 12 知识窗
动物世界的奥运纪录 1989 12 知识窗
人生的真谛 1989 12 青年一代 亚利山大·辛得勒
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