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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
读书人的尴尬 1996 2 杂谈随感 刘法绥
古龙妙论男女 1996 2 杂谈随感 古龙
戏说中国人 1996 2 杂谈随感 桑科
倘若我是一个日本人 1996 2 杂谈随感 萧乾
我为捕虎者说 1996 2 人生之旅 李存葆
当铺 1996 2 文苑 深雪
教授骂人 1996 2 人物 国防
谚语的悖论 1996 2 杂谈随感
用鲜血印证良知 1996 3 社会之窗 张倩 白雪洁
斑羚飞渡 1996 3 动物世界 沈石溪
漫谈大使 1996 3 杂谈随感 方平坦
黄金与上帝谁高 1996 3 杂谈随感 任三
蜡烛 1996 3 文苑 西蒙诺夫
老太太的“回头率” 1996 3 人生之旅 裘山山
高原的茶花 1996 3 文苑 腾利娜
人性翘翘板 1996 3 人生之旅 潘国本
喇嘛·活佛和“金本巴瓶掣签” 1996 3 风情录 蒋铁生
“北京时间”揭秘 1996 3 知识窗 王龙宏 慈爱民
血色潇洒 1996 3 杂谈随感 赵国泰
科学家学者与法律 1996 3 人物 迈克尔·H·哈特
历史故事 1996 3 文史园地
哲理故事 1996 3 人生之旅 威尔伦
捕捉闪电 1996 3 趣闻轶事 莫小米
妙趣横生剥皮诗 1996 3 生活之友 傅子强
四叶草 1996 3 文苑 喻丽清
幽默的胜利 1996 3 点滴 黄铎吉
20个为什么 1996 3 知识窗
我知道,你也爱我 1996 3 意林 琦君
鸟巢趣话 1996 3 动物世界 李成月
终极的浪漫 1996 3 婚姻家庭 董炳新
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