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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
一个问题究竟有几种答案 1997 1 幽默小品 亚历山大·卡伦德尔
漫画与幽默 1997 1 幽默小品
网人 1997 1 文苑 曾晓文
借句 1997 2 文苑 席慕蓉
扫地歌 1997 2 文苑 忆明珠
人生 1997 2 文苑 季羡林
饭店铭 1997 2 文苑 魏明伦
杂感五题 1997 2 杂谈随感 潘铭■
得奖者的心情 1997 2 人物 陈原
尊严 1997 2 社会之窗 沙叶新
要使科学造福于人类 1997 2 科海揽胜 爱因斯坦
写给模特看的 1997 2 知识窗 李敖
名人轶事 1997 2 点滴
四季读书歌 1997 2 点滴
书信三篇 1997 2 点滴 贾平凹
过小百姓的生活——作家梁晓声给妹妹的一封信 1997 2 婚姻家庭
说个故事给女人听 1997 2 婚姻家庭 约翰·格雷
天鹅的世界 1997 2 动物世界 章延桦
不要错过孩子给我们上的课 1997 2 人生之旅 吴雪兰
友情:这棵树上只有一个果子,叫做信任 1997 2 文苑 毕淑敏
诗趣 1997 2 文苑 周涛
生命不是一盒巧克力糖 1997 2 文苑 董桥
兄弟盗宝 1997 2 文苑
花香满径 1997 2 文苑 维廉·巴克莱
未名湖畔三雅士 1997 2 人物 段海峰
觅渡,觅渡,渡何处 1997 2 人物 梁衡
发生在电脑空间的决斗 1997 2 科海揽胜 下村孜
音乐会小史 1997 2 知识窗 辛丰年
历史上的服装流行潮 1997 2 知识窗
名言十则 1997 2 点滴
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