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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
面子 1997 4 书摘 亚瑟·亨·史密斯
幸福的篮子 1997 4 文苑 尤·沃兹涅先斯卡娅
请孩子指路 1997 4 文苑 舒可文
你是人 1997 4 文苑 米哈依勒·努埃曼
酒和水的故事 1997 4 杂谈随感 陈村
诫贤侄 1997 4 杂谈随感 王蒙
我的爸爸曹禺 1997 4 人物 万方
在美国闲话人生的意义 1997 4 在国外 龚见明
12是个什么样的数字 1997 4 知识窗 乾元
植物若有腿也能跑 1997 4 知识窗
报刊拾零 1997 4 点滴
“猫”事重大 停止飞行 1997 4 生活之友 佚名
电脑的幽默 1997 4 生活之友
“荒唐”随忆 1997 4 人生之旅 陈继光
千古文章血泪成 1997 4 人生之旅 陈青
听,智慧在说话 1997 4 人生之旅
一份影响历史的心理报告 1997 4 文史园地 永安
世界舆论评价邓小平 1997 4 书摘
如花 1997 4 文苑 吴箫
一个俄罗斯教师给小偷的留言 1997 5 幽默小品 刘刚
三个小女孩 1997 5 文苑 季羡林
书中自有铁和钢 1997 5 文苑 沙叶新
红毛线,蓝毛线 1997 3 文苑 梁衡
相约在书店 1997 5 文苑 范用
含笑录 1997 5 杂谈随感 流沙河
天花乱坠 1997 5 杂谈随感 郑逸梅
人眼看猫 1997 5 杂谈随感 李杭育
刘炽 1997 5 人物 高莽
世纪之战 1997 5 科海揽胜 杨焕明〓董月玲
体坛丑闻:性别作弊 1997 5 体育之窗 朱永安
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