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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
一个志愿战俘的爱情故事 1997 9 人生之旅 斯语
默想 1997 9 人生之旅 叶圣陶
七大恶 1997 9 杂谈随感 斯蒂芬·柯维
10元钱能做什么 1997 9 社会之窗 周陆等
走向最高处界碑 1997 9 青年一代 张林
正规的西餐礼仪 1997 9 知识窗 斋
适时的奉献 1997 9 文苑 约翰·迈卡利弗
寻找鲍尔吉 1997 9 人生之旅 原野
诗三首 1997 9 文苑
走过列维坦 1997 9 文苑 周树山
都市炎凉 1997 9 杂谈随感 李国文
为了思考,只需宁静 1997 9 人物 肖涅
疯牛病带来的眼泪 1997 9 在国外 江亚平
工作着是美丽的 1997 9 青年一代 方方
无处不在的生物质能 1997 9 知识窗 沈善濠 严建培
让上司言听计从 1997 9 意林 陈大海
眨眼写作 1997 9 生活之友 世界
孩子们真实的声音 1997 9 人生之旅 徐刚
历史的见证 1997 9 文史园地 杨肇林
两角五分的奖金 1997 9 意林 张晓风
母爱的危机(外一篇) 1997 9 杂谈随感 莫小米
淑女在哪儿最安全 1997 9 在国外 李文敏
维生素的过去和现在 1997 9 知识窗 杨宏建
管教与虐待 1997 9 婚姻家庭 袁凤珠
洋人吹牛 1997 9 生活之友 周腓力
假如没有台风和闪电…… 1997 10 知识窗 王乃仙
把坏的留给别人 1997 10 杂谈随感 吴亮
无爱即无忧 1997 10 文苑 阿盛
秘密花园 1997 10 文苑 李耕
蔷薇的启示 1997 10 杂谈随感 张玉庭
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