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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
星 1998 8 诗歌 索德格朗
关于幸福 1998 9 卷首语 王安忆
母亲的羽衣 1998 9 文苑 张晓风
南德的暮秋 1998 9 文苑 萧乾
深山书简 1998 9 文苑 胡品清
服饰的妙用 1998 9 文苑 聂鲁达
实事求是的威廉·波音 1998 9 人物 保健
“贫困者之母”特里萨修女 1998 9 人物 王洪起
金庸:侠之大者 1998 9 人物 周国忠
供年轻人使用的短语与哲理(外一篇) 1998 9 杂谈随感 奥·王尔德
麻雀攀高枝 1998 9 杂谈随感 沉风
存在就是做事 1998 9 杂谈随感 沈奇
干干净净的屠格涅夫 1998 9 杂谈随感 董桥
柏杨再为中国哭 1998 9 杂谈随感
救人如救己 1998 9 人世间 肖笑
用一生注解友谊 1998 9 人世间 毛志成
走不回来的人 1998 9 心理人生 刘燕敏
幸福递减律 1998 9 心理人生 江曾培
市场与人生 1998 9 人生之旅 文燕
祖母绿 1998 9 人生之旅 刘恺怡
多少钱,能把一个孩子养大 1998 9 社会之窗 文华
胡萝卜中的哲学 1998 9 婚姻家庭 凯·豪格尔德
说吧,说“我爱你” 1998 9 婚姻家庭 安顿
乌龙与戏法 1998 9 知识窗 霍寿喜
闻乐起舞 1998 9 知识窗
智慧生命无处不在 1998 9 科技之窗
科尔买床记 1998 9 趣闻轶事 王彩妹
数学家轶事 1998 9 趣闻轶事
诺基亚百年启示 1998 9 经营之道
足球与世界大战 1998 9 体育之窗 阿城
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