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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
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给母亲玛格丽特 1999 7 诗歌 斯坦利·摩斯
丛林哲学(二则) 1999 7 意林
短笛轻吹(三章) 1999 7 文苑 陈永杰
不爱广州的9个理由 1999 7 社会之窗 阿勇
寻偶新条件 1999 7 生活之友
教育孩子40条 1999 7 婚姻家庭 戴维·刘易斯
怀鲁迅 1999 7 人物 郁达夫
信誉时代 1999 7 经营之道 刘燕敏
谁见过…… 1999 7 知识窗 詹克明
世界百年掠影(连载六)(1950—1959) 1999 7 世纪回眸
一堂音乐课 1999 7 生活之友 小髻
言论 1999 7 言论
胡风三叹 1999 7 名人轶事 何频
莫须有与想当然 1999 7 杂谈随感 陈之藩
但丁问鱼 1999 7 名人轶事
矛盾构成的时代 1999 7 社会之窗 Garry Tredeou
台湾旅趣五则 1999 7 天南地北 辜列
美国人的政治购买力 1999 7 在国外 傅红春
边走边悟 1999 7 语丝 王修志
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高贵血统从婚约开始 1999 7 青年一代
心声 1999 7 心声
悼冰心 1999 7 人物 金庸
国外摄影作品欣赏 1999 7 艺术世界
20世纪世界美术回顾 1999 7 艺术世界
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海外藏中国历代名画 1999 7 艺术世界
注视一颗星星的命运 1999 8 卷首语 王晓露
神秘的微笑 1999 8 名人轶事 郭明生
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