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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
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克林顿的钟 1999 9 漫画与幽默
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强势知识 1999 9 知识窗 钟健夫
李嘉诚和一枚硬币 1999 9 名人轶事 吴启蒙
不眠的硅谷 1999 9 在国外 黎捷
谁能打开百姓钱袋 1999 9 今日话题 徐徐
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细节与记忆 1999 9 人物 于仁秋
玛丽的微笑 1999 9 点滴 罗西
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塑料的传奇故事 1999 9 科海揽胜 高塔姆·奈克
完美的工作 1999 9 生活之友 Aichardi Leider David A. Shapiro
二十世纪的爱情 1999 9 婚姻家庭
指数的威力 1999 9 科海揽胜 沈致远
碎瓷片 1999 9 文苑 贝蒂·B·扬斯
通向“世界总统”之路 1999 9 人物 厉胜勇
野骆驼 1999 9 文苑 欧·莫里夫
父爱天空下我是最幸福的那片云 1999 9 人世间 舒婷
双赢的沟通 1999 9 书摘 刘墉 刘轩
一条透明的鱼 1999 9 心理人生 丛立新
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