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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
遍布全球的“追星族” 1988 10 在国外 王安云、言西早
澳洲第一对白人夫妇 1988 10 在国外 汤漪兰
甩卖丈夫 1988 10 在国外 曾东
叶圣陶为冰心书写广告 1988 10 人物
陈纳德将军与我 1988 10 人物 陈香梅
远方 1988 10 杂谈随感 许达然
探险者的一课 1988 10 杂谈随感 L·F·威拉德
文学与自我 1988 10 杂谈随感 魏明伦
热爱生命 1988 10 文苑 汪国真
吉屋出售 1988 10 文苑 Henry Slesar
一个女人的天地 1988 10 文苑 贾尼斯·詹姆斯
一间房的家 1988 10 文苑 子敏
唱片 1988 10 文苑
随想录 1988 10 文苑 埃尔温·斯特马里特
得意忘形 1988 11 幽默小品
准备 1988 11 幽默小品
周而复始 1988 11 幽默小品
三个旅客 1988 11 幽默小品
夫人登舰 1988 11 幽默小品
床边的悼念 1988 11 幽默小品
经营人生 1988 11 书摘
语丝 1988 11 语丝
灌木丛中的钻石 1988 11 人生之旅 卡洛尔·娜普
一位友好的陌生人 1988 11 人生之旅 特里·克拉克
心头照相 1988 11 人生之旅
应答棘手问题10例 1988 11 人生之旅
为什么要生孩子 1988 11 人生之旅 比尔·考斯比
音乐家轶事 1988 11 生活之友
名人的古怪行为 1988 11 生活之友
御医的风险 1988 11 生活之友 王旭
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