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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
朋友——冤家——挚友 1982 8 生活之友
爱因斯坦在日本 1982 8 生活之友 岗本一平
维也纳送葬队及其他 1982 8 生活之友 韦明铧 韦光华
一场惊险的音乐会 1982 8 生活之友
随园故事二则 1982 8 生活之友 单锦珩
著名的告别话 1982 8 生活之友 雷姆塞·托埃
犹大的面孔 1982 8 生活之友
于妈妈的儿女们 1982 8 人生之旅 于干千
图唐卡门王陵秘辛 1982 8 书摘 Thomas Hoving
你具备侦探才能吗? 1982 8 点滴
测验你的创造力 1982 9 测试
奇怪的命令 1982 9 幽默小品
黑暗中的一吻 1982 9 幽默小品
姜还是老的辣 1982 9 幽默小品
抓药 1982 9 幽默小品
舍之在胖 1982 9 幽默小品
语丝 1982 9 语丝
知心的礼物 1982 9 文苑 Paul Villiard
伟大的平凡 1982 9 文苑 朱启平
佛教常识答问 1982 9 杂谈随感 赵朴初
“藏本”失踪事件始末 1982 9 杂谈随感 王正元
喜香与逐臭 1982 9 杂谈随感
纪念章与表链坠子——契诃夫的故事 1982 9 人物 王业伟
“丽达”的一生 1982 9 人物 陈露茜
为普希金的妻子说几句话 1982 9 人物 王安云
伦敦哈罗兹百货公司 1982 9 在国外
一家日本餐馆的秘密 1982 9 在国外
乞丐教师爷  1982 9 在国外
星条旗上的星星 1982 9 在国外 徐更发
认识你自己 1982 9 青年一代 王以铸
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