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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
骗术 1986 8 杂谈随感 利奥·罗斯顿
无限期待的分号和玩味无穷的破折号 1986 8 杂谈随感
杂感 1986 8 杂谈随感
月影 1986 8 文苑 B.阿斯塔菲耶夫
人,总有那么一点 1986 8 文苑 白渔
黄柏 1986 8 文苑 谢列布罗夫斯卡娅
买牙膏 1986 8 文苑 汉斯·莫毖尔
竞争 1986 8 文苑
两片树叶的故事 1986 8 文苑 艾·巴·辛格
美腿与丑腿 1986 8 书摘 富兰克林
牢骚满腹 1986 8 文苑
我们不久也要跟踪前往 1986 8 书摘
人各不同如其面 1986 9 意林 J.williams
信 1986 9 意林 福斯特·弗柯洛
选择生活 1986 9 意林 安德维新·怀特曼
家庭档案 1986 9 意林 李明
把我的孩子抱在怀中 1986 9 意林 席慕容
如此风韵 1986 9 幽默小品
山地人 1986 9 幽默小品
醉鬼和公牛 1986 9 幽默小品
吝啬 1986 9 幽默小品
善辩的司机 1986 9 幽默小品
冤枉的犯人 1986 9 幽默小品
最佳方案 1986 9 幽默小品
别 1986 9 文苑 吴奔星
正确对待自己 1988 9 文苑
傅雷的最后一夜 1986 9 人生之旅 郁木
一个老报人的故事(外二篇) 1986 9 人生之旅 F·奥斯勒
一点人情味 1986 9 人生之旅 艾伯特·P·豪特
怕见阳光的人 1986 9 人生之旅 沈晓亚
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