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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
对话 1986 9 文苑 屠格涅夫
在水一方 1986 9 文苑 琼瑶
寻觅真挚友情 1986 10 意林
默契——一个神奇而美丽的空间 1986 10 意林 茉子
夫妻“战争”规则 1986 10 意林
母女的愿望 1986 10 意林
富有 1986 10 意林
寂静难忍 1986 10 意林
懂事的儿子 1986 10 意林
爱的算术 1986 10 意林
不得要领 1986 10 幽默小品
隐患 1986 10 幽默小品
习惯成自然 1986 10 幽默小品
寡妇 1986 10 幽默小品
对话 1986 10 幽默小品
赌 1986 10 幽默小品
主人 1986 10 幽默小品
组装 1986 10 幽默小品
防不胜防 1986 10 幽默小品
判别有据 1986 10 幽默小品
泥土 1986 10 文苑 鲁藜
致读者 1986 10 测试
爱情和争吵——我和畅销书作家阿瑟·黑利 1986 10 书摘 希拉·黑利著
语丝 1986 10 语丝
陈遇春的故事——一位台湾老兵的自述 1986 10 人生之旅 季虹
爱的寻找 1986 10 人生之旅
母亲节的礼物 1986 10 人生之旅 肯·威伯
爱的困惑 1986 10 人生之旅 朱一强
好女人是一所学校——致女友的信 1986 10 人生之旅 梁晓声
金女神杯的自述 1986 10 生活之友
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