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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
初升之月的魅力 1986 10 文苑 彼得·斯坦哈特
太太的分量 1986 11 意林 袁琼琼
超然时刻 1986 11 意林 A.Whitman
羞怯的测试 1986 11 测试
激发创造力的五个问题 1986 11 测试 罗杰·冯·伊区
一笔糊涂帐 1986 11 幽默小品
严肃的问题 1986 11 幽默小品
泄漏天机 1986 11 幽默小品
墓碑 1986 11 幽默小品
老者 1986 11 幽默小品
慈母泪 1986 11 文苑 福岛元
夫妻之间 1986 11 语丝
谢谢你,帕克 1986 11 人生之旅 程乃珊
回到起点——杨朝艳的命运 1986 11 人生之旅
飞车救婴 1986 11 人生之旅
一诺千金 1986 11 生活之友 John Hanlno
悼词和葬礼 1986 11 生活之友 刘长海
“包扎”亨利四世桥 1986 11 生活之友 李国桢
5,000年以后…… 1986 11 生活之友 曹世功
一次“鸿门宴” 1986 11 生活之友
聆听 1986 11 趣闻轶事
自然 1986 11 趣闻轶事
叶赛宁的爱情悲剧 1986 11 婚姻家庭 王仲典
深深的爱 1986 11 婚姻家庭 埃德温·帕尔默
献给孩子们的六件礼物 1986 11 婚姻家庭
金恋 1986 11 婚姻家庭 曹复
作家的母亲 1986 11 点滴
左右为难 1986 11 点滴
张大千说胡子 1986 11 点滴
怨言 1986 11 点滴
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