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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
现代人的道德困境和出路 1987 2 杂谈随感 王润生
何必追赶时代 1987 2 杂谈随感 丹尼尔·伯斯丁
讲价“要诀” 1987 2 杂谈随感
死的呼唤 1987 2 杂谈随感 舒乙
因为我爱你 1987 2 文苑 奥瓦迪亚
远与近 1987 2 文苑 托马斯·沃尔夫
大河的苦闷 1987 2 文苑 刘再复
瀑布与石头 1987 2 文苑 许达然
骆驼 1987 2 文苑 梁实秋
一句话 1987 2 文苑 冰心
父亲说我爱发脾气 1987 2 文苑 杰多娃
使情绪变好起来 1987 3 意林 莫顿·亨利
嫉妒与性格 1987 3 意林 诧摩武俊
为四十岁做准备 1987 3 意林 颜彼斯
保持头脑年轻十大原则 1987 3 意林 山泉
节省 1987 3 幽默小品
对话 1987 3 幽默小品
后悔 1987 3 幽默小品
经验之谈 1987 3 幽默小品
拍卖 1987 3 幽默小品
烫伤 1987 3 幽默小品
鹦鹉说话 1987 3 幽默小品
“妈妈”和“女儿” 1987 3 幽默小品
梦与诗 1987 3 文苑 胡适
语丝 1987 3 语丝
嫉妒 1987 3 人生之旅 云菁
言语难诉的爱 1987 3 人生之旅 帕特里克·帕什克
动人心弦的故事 1987 3 人生之旅 耶夫根尼·博加特
给我的孩子们 1987 3 人生之旅 丰子恺
时间制造的奇迹 1987 3 生活之友 杂草
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