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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
先让猫出来 1982 10 幽默小品
妈妈的银行存款 1982 10 文苑 凯瑟琳·福伯斯著
乾隆与九小姐 1982 10 文苑
体察入微 1982 10 文苑 阿·巴彻沃尔德
朱元璋手书 1982 10 杂谈随感 吴有恒
唐太宗的儿子 1982 9 杂谈随感 钟来因
将军和诗人 1982 10 人物 孟晓云 丛林中
印象派大师莫奈 1982 10 人物 Janet Graham
血肉长城的写照 1982 10 社会之窗 郭沫若
谈谈香港、澳门问题 1982 10 社会之窗 谭鸣
肯尼迪家族 1982 10 在国外
美国的特工机构 1982 10 在国外
我的梦想 1982 10 青年一代 马丁·路德·金
当你成了时间富翁以后 1982 10 青年一代 岑济鸣
人类思想的里程碑 1982 10 青年一代 江树云
知羞 1982 10 青年一代
记忆的法则 1982 10 青年一代 高木重郎
电炉诞生记 1982 10 科海揽胜 东武
野生动物的真面目 1982 10 知识窗
鸟类的“结婚”年龄 1982 10 知识窗
谈谈书信中的问候用语 1982 10 知识窗 郑逸梅
马卡姆皮奥的三条辫子 1982 10 风情录 应豪
广告的科学 1982 10 风情录
天南地北 1982 10 风情录
从大漩涡中逃生 1982 10 生活之友 孙海运
拿破仑与小鼓手 1982 10 生活之友
林肯的胡子 1982 10 生活之友
名人轶事 1982 10 生活之友
并非文字游戏 1982 10 生活之友 力父
最后一位清宫太监 1982 10 人生之旅 钱枫
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