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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
两心相通 1987 4 点滴
统帅和班长 1987 4 点滴
棋手的记忆力 1987 4 点滴
关于卵石的寓言 1987 4 点滴
天南地北 1987 4 风情录
卢森堡人的语言 1987 4 风情录
研究的价值 1987 4 知识窗
感谢灰尘 1987 4 知识窗
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鸦片的功与过 1987 4 知识窗 杨士
年龄称谓趣谈 1987 4 知识窗
信不信由你 1987 4 知识窗
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癌症的125种危险信号 1987 4 知识窗
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莫斯科一条不寻常的胡同 1987 4 在国外 闵嗣华
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密电频繁 1987 4 在国外
奖券官司 1987 4 社会之窗 吴以扬
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罗斯福夫人在丈夫逝世后的日子里 1987 4 人物 埃奥特·罗斯利福
库兹亚 1987 4 杂谈随感 拉·拉金作
艺术理论研究“要诀” 1987 4 杂谈随感 邵宏
致评论家 1987 4 杂谈随感 加姆扎托夫
错过 1987 4 文苑 郭丽华
丰子恺漫画选绎 1987 4 文苑 明川
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童年时代的一颗星(外二篇) 1987 4 文苑 尤里·邦达列夫
暴风雨──大自然的启示 1987 4 文苑 拉法埃莱·费拉里斯
一握头发 1987 4 文苑 晓风
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