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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
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一个商人买忠告的故事 1983 4 文苑
震惊世界的失窃案 1983 4 杂谈随感 周国兴
一部惊人巨著——《犹太法典》 1983 4 杂谈随感 利奥·罗斯顿
生活质量 1983 4 杂谈随感 艾啥德·埃普勒
科学家的素质 1983 4 杂谈随感
语言大师谈语言质量的十条标准 1983 4 杂谈随感
她的诗和她的爱情——白朗宁夫人小传 1983 4 人物 方平
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爱因斯坦的草稿 1983 4 人物
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马克思戒烟 1983 4 人物
随手涂写者的心理 1983 4 在国外 杨亦
音乐生活在西德 1983 4 在国外
比金子还要重的 1983 4 青年一代 朱利华
怎样提高阅读速度 1983 4 青年一代 比尔·考斯贝
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拚搏 1983 4 青年一代
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精巧绝伦的人体 1983 4 知识窗
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零度经线是怎样诞生的? 1983 4 知识窗
形形色色的动物眼睛 1983 4 知识窗
货币点滴 1983 4 知识窗 罗洪皋
关于老鼠的一次实验 1983 4 知识窗
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球趣 1983 4 风情录
不用降落伞的5500米 1983 4 生活之友
一个编辑的轶事 1983 4 生活之友
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